Доставка и оплата

Самовывоз:


Получить заказанные товары можно в магазине.
Наш магазин находится по адресу: г.Красноярск, пр.им.газеты "Красноярский рабочий", д.59. Вход в левое крыльцо "Возрождение-кредит", 3 этаж, оф. 3-03.
Забрать заказ можно в тот же день, в рабочее время, после звонка менеджера или смс.
Заказы хранятся в магазине не более 3х дней. Срок хранения можно увеличить по согласованию.
Режим работы: пн-пт 10-19, сб-вс 11-16.

Доставка:

Ежедневная доставка курьером по г.Красноярску бесплатно для заказов от 2500руб . В отдаленные районы (Солнечный, Ветлужанка, Мясокомбинат, Академгородок) бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей.
Доля молочной продукции (сыр, сливки, масло) для бесплатной доставки должна составлять не более 80%. 

Оплата заказов производится заранее, банковской картой на сайте или переводом на карту сбербанка. 

Заказы на меньшую сумму можем отправить на такси за счет покупателя.

Бюджетная доставка по средам:
В период с 15.06.2022 по 06.07.2022 не осуществляется.

По средам мы осуществляем бесплатную доставку заказов от 1000 рублей в любой район города Красноярска.

Условия доставки:

Заказы принимаются в любой день, но не позднее 16 часов вторника.
При заказе на сайте выбирается вариант доставки "Бюджетная доставка по средам"

Доставка осуществляется по средам с 9 до 18 часов. Курьер звонит за час до приезда.


Оплата курьеру наличными либо переводом на карту Сбербанка. Если вы хотите оплатить заказ заранее, можно совершить оплату картой онлайн при заказе на сайте или переводом на карту Сбербанка. Реквизиты по запросу.

Доставка ТК СДЭК, Почта России, Боксберри, Молния или любая удобная вам ТК.


Минимальная сумма заказа для отправки посылки 1000 рублей.
Отправляем посылки после 100% оплаты
Стоимость доставки зависит от веса и объема заказа, от 150 рублей и оплачивается покупателем.
Доставка товара до ТК бесплатно, происходит на следующий день после оплаты товара.


Возможные способы оплаты:


• Наличный расчет. Оплата производится наличными курьеру при доставке (только при варианте бюджетной доставки) или при самовывозе.
• Оплата банковской картой на сайте или в основном магазине. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
• Перевод на карту Сбербанка.
• Оплата на р/с по реквизитам.

После оформления заказа, с вами свяжется менеджер для согласования способа оплаты.


Правила оплаты банковской картой.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.


Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».


На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.



Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (902) 972-23-50 .

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@happybakers.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@happybakers.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.